社保服务传温情

发布时间：2025年07月22日  发布人：社保局  来源：  点击数：1

近日，社保中心收到来自裕华搜达企业送的一面印有“勤政高效 惠企利民”的锦旗和一封感谢信，对社保中心养老工伤保险审核股、基金管理股工作人员的高效服务表达了诚挚感谢，对社保中心工作人员用心用情为民解忧给予了高度赞扬。

据了解，搜达企业需为100余家合作客户集中办理工伤费率浮动退费，涉及材料多、金额核算复杂。业务工作人员主动靠前服务，提前梳理政策要点，精准预估企业退款额度，协助搜达企业高效完成系统录入、审批流程，并逐单核对确保数据零误差。面对下班后仍需紧急沟通的特殊情况，业务工作人员主动延时服务，耐心对接，将“企业少跑腿、退费快到账”的承诺落到实处，真正实现了环节零拖延、服务有温度。

社保中心工作人员继续以企业、群众需求为导向，强化服务意识，提升业务能力，用实际行动践行“为民解忧办实事”的初心使命。

今后，社保中心将以此为动力，不断优化社保服务流程，提升服务质量和效率，以更加贴心的服务、更加务实的作风，切实解决企业和群众急难愁盼的问题，让社保服务更有温度，让企业和群众更加满意！