一、总体情况
2025年，裕华区卫生健康局秉承习近平新时代中国特色社会主义思想的指引，全面贯彻区委、区政府关于深化政务公开工作的重要部署。坚持“公开为常态、不公开为例外”的基本原则，着力提高政务公开的质量，强化政策解读与政务舆情回应，有力促进医疗卫生服务工作的正常运行，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。
（一）依托网站平台强化主动公开
积极主动公开群众关心、社会关注的信息，重点围绕医疗卫生、重大项目建设、卫生监督执法、行政许可、基本公共卫生服务等领域，发布公开文件、政策解读、热点回应、数据等信息。截至2025年12月31日，通过区政府网站主动公开信息221条，其中：部门文件类（包括规章、规范性文件等）0条；政策解读信息0条；工作动态类18条；部门公告公示12条；重点领域医疗卫生200条；重点领域疫情防控1条。
（二）重点做好政策解读与回应工作
为了更好地服务群众，裕华区卫生健康局在2025年特别加强了政策解读与政务舆情回应工作。在数政局办事大厅设置卫健窗口，提供专业人员现场解答群众疑问，确保政策透明、信息对称。
（三）强化政民互动，积极回应群众关切
裕华区卫生健康局高度重视与公众的互动交流，积极回应群众的咨询和建议。通过设立咨询电话，及时解答群众在医疗卫生服务中遇到的各种问题。全年共接听咨询电话约2000次，有效提升了群众的获得感和满意度。此外，全年共收到市长留言、市民咨询、依申请公开及相关部门转来的各类咨询投诉申请共计1784件，所有来件来电均第一时间予以办理。及时跟进处理广大市民与医疗机构间的医患沟通等问题，确保事事有回音、件件有回应。
（四）依法依规做好政府信息依申请公开
全年收到公民、法人和其他组织政府信息公开申请共0件，全年因政府信息公开申请引发行政复议0。为做好答复工作，提前与申请人做好沟通交流工作，提高答复效率。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定和省、市、区统一的答复要求办理答复。安排专人负责审核答复书，确保答复规范与统一。定期邀请法律顾问开展依申请公开业务讨论会，就答复中的疑难问题进行交流，提升答复质量。
（五）完善信息公开工作制度
结合工作实际，完善政府信息公开工作制度，进一步明确主动公开的事项、范围和主体、监督及保障。及时印发年度政务公开工作要点分工方案，细化明确职责及相关要求，进一步提升政府信息公开工作的标准化、规范化水平。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
0 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 | ||
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他情况 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总 计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
主要问题：尽管我们在信息公开方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。一是信息更新不够及时，政策解读的深度和广度有待加强；二是运用政务新媒体开展信息公开工作的能力有待进一步提高。
2026年，区卫生健康局将进一步拓展信息公开渠道，提高政务公开的效率，扎实推进政府信息公开工作。主要从以下几个方面着力：
（一）加强信息公开的时效性。建立信息更新机制，确保各类信息能够及时、准确地对外发布。
（二）加强政务新媒体建设，扩大互动范围，及时公开重要卫生健康信息，接受公众建言献策和情况反映，积极回应社会关切。加强与媒体、群众的主动沟通联系，及时主动公开民众关注的热点敏感信息，营造良好形象。
（三）加强政务公开人才队伍建设，开展业务培训，提升政务公开工作能力与质量。
通过这些措施，裕华区卫生健康局将进一步提高信息公开工作的质量和水平，更好地服务群众，促进医疗卫生事业的健康发展。
六、其他需要报告的事项
无。